怒らない怒れない　いつも冷静に！ | 埼玉県上尾市　大塚行政書士事務所のブログ

上尾市の行政書士の大塚です

今日は、先日役所に申請に行ったときの話です

以前のブログ専門家に依頼していれば・・・（再び）にも書きましたが、
ある申請の待ち時間が１時間半もありました

申請したのは１社分でしたが、
更新申請・決算変更届・変更届 と、提出した書類がかなり多かったので、
（多少時間はかかるかなぁ）とは思っていたのですが・・・

まさか１時間半もかかるとは

書類を一旦提出後、

他の課で別件の申請 → 役所から一度出て、近隣で所用を済ませる → 戻る
（ここまでで書類提出後、４５分くらい経っていたでしょうか）

（まずい。もう呼ばれちゃっただろうな・・・）
と思い戻ったところ、やはり番号がかなり進んでいる

※ 提出順に番号札を渡されるシステムで、
（提出書類の量や内容によって多少前後するが）ほぼ番号順に受理・控えの返却をされる。

私：「すいません。ちょっと出ていたのですが、もうこの番号呼ばれましたか？」
窓口の方：「少々お待ちください。」

提出書類の内容をチェックしているところに確認に行き・・・

窓口の方：「お待たせしました。まだみたいですね。」
私：「あ、そうですか？！ありがとうございます。じゃあ待ってます。」

（う～ん、まだかぁ今日は少し混んでるからしょうがないか）と思い、
暇な時間が出来てしまったのでブログを書き始めました。

それから２０分経っても呼ばれず・・・
（まさか忘れられてる？いや、さっき確認してもらったしね）

さらに１０分たってから私の番号が呼ばれました

書類の確認・修正するところに呼ばれ・・・

担当者：「ほぼ問題ないのですが、ココは○○でいいんですか？」
私：「はい・・・この△△にも書いてあるとおり、○○です。」
（え？そこは上司か同僚に聞いたら分かることじゃん・・・）

担当者：「分かりました。では、これで大丈夫ですので、もう少々お待ちください。」
私：「はい・・・」

さらに１５分後（最初の提出から１時間半後）・・・
やっと申請が受理され、控えを受け取りました

記憶している限りでは、最長ですね　さすがに長すぎて、ちょっとだけ

最後に担当者がわざわざ窓口まで来て、
担当者：「長時間お待たせして申し訳ありませんでした。
あまり慣れていないので・・・ご迷惑おかけしました。」

と言ってくれたので、ちょっとだけあった も無くなりました

・おそらく、担当者は４月に新しく配属された人で（そういえば見たこと無かった人でした）
・けっこう年上だったし（見た目では10歳以上年上？）
・ちょっとイレギュラーな内容も一部あったし（経験のために担当させられたのかな？）
・わざわざ最後に声をかけてくれたので（人によっては「言い訳」ととって怒る？）

私：「いえ、大丈夫ですよ！ありがとうございました。」
とイイ人を気取って帰りました

よく考えたら、
私も以前は（小さなことでも）役所の人にいろいろ聞いて教えてもらっていたし、
これからも教えてもらうことがあるだろうから、怒るべきではないですよね

何より、役所相手に私が怒ったところで、
不利益になることはあっても（実際はそう無いでしょうが）、
お客様の利益にはなりませんよね

たま～に、行政書士かな？と思われる人が
役所でギャンギャン騒いでいる場面も見かけますが・・・
周りの目もありますし、みっともないのでヤメたほうがいいですよね

今回は、

【ちょっとイライラしても冷静にいきましょう】 ← 私も
【空き時間は有効に使いましょう】 ← 結局、ブログは２つ書けました

というお話でした

今日はこのへんで！

それでは、また明日

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